رانندگان اسنپ زیر فشار؛ از بی‌مهری مسافر تا بی‌عدالتی پیمانکار

گزارش میدانی برای انتشار

رانندگان اسنپ زیر فشار؛ از بی‌مهری مسافر تا بی‌عدالتی پیمانکار

در روزهایی که تاکسی‌های اینترنتی سهم بزرگی از حمل‌ونقل شهری را بر دوش می‌کشند، رانندگان آن‌ها از مشکلاتی می‌گویند که کمتر به گوش مسئولان می‌رسد. گفت‌وگو با چند راننده اسنپ، پرده از واقعیت‌هایی برداشت که نشان می‌دهد کرامت این قشر زحمت‌کش در سایه بی‌توجهی‌ها به حاشیه رانده شده است.

🔹 مسافری که تنها نق می‌زند
یکی از رانندگان در گفت‌وگو با خبرنگار ما می‌گوید: «بعضی مسافران حتی یک سلام ساده نمی‌کنند؛ در طول مسیر فقط نق می‌زنند. از گرما، از ترافیک، از مسیر… انگار همه تقصیرها گردن راننده است. این بی‌مهری‌ها روحیه ما را نابود می‌کند.»

🔹 تسویه حسابی که منصفانه نیست
راننده دیگری از فشار اقتصادی گلایه دارد: «هزینه بنزین، لاستیک و تعمیر ماشین همه با ماست. آخر ماه هم سهمی که از کرایه‌ها برایمان می‌ماند بسیار ناچیز است. شرکت راحت حقش را برمی‌دارد اما ما می‌مانیم و مشکلات زندگی.»

🔹 امتیازدهی یا ابزار انتقام؟
بخش زیادی از نگرانی رانندگان به سیستم امتیازدهی برمی‌گردد. راننده‌ای در این باره می‌گوید: «یک مسافر از چیزی ناراحت می‌شود که هیچ ربطی به راننده ندارد، بعد یک امتیاز پایین می‌دهد. همین امتیاز می‌تواند سفرهای ما را کم کند یا حتی باعث حذفمان از سیستم شود. این چه عدالتی است؟»

این روایت‌ها تنها نمونه‌ای کوچک از زندگی روزمره رانندگان تاکسی اینترنتی است. کسانی که ساعت‌ها در خیابان‌های شلوغ شهر رانندگی می‌کنند اما سهمی از احترام و حمایت درخور نمی‌برند. بازنگری در شیوه تسویه حساب، اصلاح سیستم امتیازدهی و فرهنگ‌سازی درباره رفتار درست با راننده، حداقل اقداماتی است که می‌تواند جایگاه این قشر را از وضعیت کنونی نجات دهد.

نویسنده:امین کائیدی شادگان