سه شنبه ۵ بهمن ۱۴۰۰

دستور العمل استاندارد تارنما یا وب سایت های دستگاه های اجرایی ابلاغ شد

مجید محنایی، با بیان این مطلب، افزود: با هدف افزایش رضایت شهروندان و جلب اعتماد آن ها، بهبود کیفیت خدمات به مردم ، کاهش مراجعه حضوری به دستگاه اجرایی برای دریافت خدمت و نیز افزایش دسترس پذیری و امکان ارایه اطلاعات و خدمات به حداکثر جامعه از جمله استفاده کنندگان، دستگاه های قابل حمل نظیر

اختصاصی کرونا

کد خبر : 11537
تاریخ انتشار : چهارشنبه ۲۹ بهمن ۱۳۹۳ - ۲۰:۵۶

مجید محنایی، با بیان این مطلب، افزود: با هدف افزایش رضایت شهروندان و جلب اعتماد آن ها، بهبود کیفیت خدمات به مردم ، کاهش مراجعه حضوری به دستگاه اجرایی برای دریافت خدمت و نیز افزایش دسترس پذیری و امکان ارایه اطلاعات و خدمات به حداکثر جامعه از جمله استفاده کنندگان، دستگاه های قابل حمل نظیر تلفن همراه، کم توانان و … دستور العمل مذکور تهیه و ابلاغ شده است.

وی، تأکید کرد: تارنمای دستگاه های اجرایی بایستی به میز خدمت مجهز باشدتا در مواقع عادی در ساعات اداری پاسخگوی سؤالات شهروندان باشد و در زمان های اوج کار به صورت ۲۴* ۷ پاسخگویی به مراجعین صورت پذیرد.

محنایی، گفت: خدمات دولت باید در ۱۴ خوشه صنعت و تجارت، سلامت و بهداشت، امور بین الملل، امور داخلی کشور، فرهنگی و اجتماعی، انرژی، محیط زیست، منابع طبیعی و کشاورزی، رفاه و تأمین اجتماعی، امور حقوقی قضائی، اقتصادی و مالی، امنیت و مدیریت بحران، ارتباطات و اطلاعات، حمل و نقل و شهرسازی و آموزش و پرورش دسته بندی شوند و لیست آنها در صفحه خدمات در اختیار کاربر قرار گیرد.

وی، افزود: علاوه بر لیست عنوان خدمات می بایست اطلاعات مربوط به خدمت از جمله مدارک و مراحل لازم، مدت زمان تخمین زده شده برای ارائه خدمت و نمودار جریان کار آن درگاه استانی موجود باشد که این اطلاعات باید حتما از صفحه خدمات و یا از منوی خدمات قابل دسترس باشند.

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی با بیان اینکه همچنین می بایست نحوه ارائه خدمت الکترونیکی، غیر الکترونیکی و از طریق دفاتر پیشخوان دولت ذکر شود، اضافه کرد: محتوای تارنما می بایست برای افراد کم توان از طریق حس بینایی، شنوایی یا لامسه در دسترس باشد.

محمدیان-۴۲

کلیک کنید  دیدارسرپرست اداره ورزش وجوانان ومسئول هیئت های ورزشی شهرستان باشت باامام جمعه+تصاویر

نویسنده:

برچسب ها : ، ، ، ، ، ، ، ، ،

همسو با خبر روز

ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

*

code