ارزشمندترین سرمایه شرکت (رضایتمندی مشتری) است
ﺭﺋﯿﺲ ﺍﻧﺠﻤﻦ ﻣﻠﯽ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺰﺭﮒ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﺸﻮﺭ ﺑﺎ ﺑﯿﺎﻥ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﺭﺍﺿﯽ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺳﻮﺩ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ، ﮔﻔﺖ: ﺍﺭﺯﺷﻤﻨﺪﺗﺮﯾﻦ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﺷﺮﮐﺖ « ﺭﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮﯼ» ﺍﺳﺖ. ﺳﯿﺪ ﻣﺤﻤﺪ ﺟﻌﻔﺮﯼ ﺭﺋﯿﺲ ﺍﻧﺠﻤﻦ ﻣﻠﯽ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺰﺭﮒ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﺸﻮﺭ؛ ﺩﺭ ﺍﺟﻼﺱ ﺳﺮﺍﺳﺮﯼ ﺭﺿﺎﯾﺖﻣﻨﺪﯼ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﮐﻪ ﻋﺼﺮ ﺍﻣﺮﻭﺯﺩﺭ ﺳﺎﻟﻦ ﻫﻤﺎﯾﺶ ﻫﺎﯼ ﺻﺪﺍ ﻭ ﺳﯿﻤﺎ ﺑﺮﮔﺰﺍﺭ ﺷﺪ، ﮔﻔﺖ:
کرونا :
ﺭﺋﯿﺲ ﺍﻧﺠﻤﻦ ﻣﻠﯽ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺰﺭﮒ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﺸﻮﺭ ﺑﺎ ﺑﯿﺎﻥ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﺭﺍﺿﯽ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺳﻮﺩ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ، ﮔﻔﺖ: ﺍﺭﺯﺷﻤﻨﺪﺗﺮﯾﻦ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﺷﺮﮐﺖ « ﺭﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮﯼ» ﺍﺳﺖ.
ﺳﯿﺪ ﻣﺤﻤﺪ ﺟﻌﻔﺮﯼ ﺭﺋﯿﺲ ﺍﻧﺠﻤﻦ ﻣﻠﯽ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺰﺭﮒ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﺸﻮﺭ؛ ﺩﺭ ﺍﺟﻼﺱ ﺳﺮﺍﺳﺮﯼ ﺭﺿﺎﯾﺖﻣﻨﺪﯼ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﮐﻪ ﻋﺼﺮ ﺍﻣﺮﻭﺯﺩﺭ ﺳﺎﻟﻦ ﻫﻤﺎﯾﺶ ﻫﺎﯼ ﺻﺪﺍ ﻭ ﺳﯿﻤﺎ ﺑﺮﮔﺰﺍﺭ ﺷﺪ، ﮔﻔﺖ: ﻣﺼﺮﻑ،ﻫﺪﻑ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﻣﯽ ﺭﻭﺩ ﻭ ﺑﻪ ﻫﻤﯿﻦ ﺩﻟﯿﻞ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬﺍﺭﺍﻥ ﻭ ﺻﺎﺣﺒﺎﻥ ﺻﻨﻌﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﺍﯾﻦ ﻣﻘﻮﻟﻪ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.
ﻭﯼ ﺑﺎ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﺑﻪ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺍﺭﺯﺷﻤﻨﺪﺗﺮﯾﻦ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﺷﺮﮐﺖ « ﺭﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮﯼ» ﺍﺳﺖ، ﺍﻓﺰﻭﺩ: ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﺭﺍﺿﯽ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺳﻮﺩ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﺨﺶ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﯿﺮﻧﺪ.
ﺭﺋﯿﺲ ﺍﻧﺠﻤﻦ ﻣﻠﯽ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺰﺭﮒ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﺸﻮﺭ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﺍﺩ: ﻧﻬﻢ ﺍﺳﻔﻨﺪ ﻣﺎﻩ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺭﻭﺯ ﺣﻘﻮﻕ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﺩﺭ ﺗﻘﻮﯾﻢ ﮐﺸﻮﺭ ﺛﺒﺖ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺍﯾﻦ ﺍﻣﺮ اﻫﻤﯿﺖ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﯼ ﻣﺎ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬﺍﺭﺍﻥ ﺭﻭﺷﻦ ﻣﯽ ﺳﺎﺯﺩ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺁﻥ ﺍﻫﻤﯿﺖ ﺩﻫﯿﻢ.
ﻣﺸﺎﻭﺭ ﻭﺯﯾﺮ ﺻﻨﻌﺖ، ﻣﻌﺪﻥ ﻭﺗﺠﺎﺭﺕ ﮔﻔﺖ: ﮐﺎﻫﺶ ﻧﺮﺥ ﺗﻮﺭﻡ ﻭ ﺛﺒﺎﺕ ﺁﻥ ﺑﺮﺍﯼ ﺻﻨﻌﺘﮕﺮﺍﻥ ﻭ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬﺍﺭﺍﻥ ﺩﻭ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻬﻤﯽ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﻟﺤﺎﻅ ﺷﻮﺩ ﻭ ﺩﺭ ﺑﺨﺶ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻭ ﺻﻨﻌﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎﯼ ﻣﺸﺎﺭﮐﺖ ﻭ ﺣﻀﻮﺭ ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﺗﻮﺟﻪ ﺩﺍﺷﺖ.
ﺑﻪ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺧﺒﺮﻧﮕﺎﺭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ ﻣﯿﺰﺍﻥ ﺳﯿﺪ ﻃﺎﻫﺮ ﻃﺎﻫﺮﯼ ﺩﺭ ﺍﺟﻼﺱ ﺳﺮﺍﺳﺮﯼ ﺭﺿﺎﯾﺖ ﻣﻨﺪﯼ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﮐﻪ ﻋﺼﺮ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﺩﺭ ﺳﺎﻟﻦ ﻫﻤﺎﯾﺶ ﻫﺎﯼ ﺻﺪﺍ ﻭ ﺳﯿﻤﺎ ﺑﺮﮔﺰﺍﺭ ﺷﺪ، ﮔﻔﺖ: ﻭﺿﻌﯿﺖ ﻓﻌﻠﯽ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ ﮐﺸﻮﺭ ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﺻﻨﻌﺖ ﻭ ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺑﺎﯾﺪ ﺍﯾﻦ ﻓﺮﺻﺖ ﺭﺍ ﻏﻨﯿﻤﺖ ﺷﻤﺮﺩ ﻭ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﺮﺩ.
ﻣﺸﺎﻭﺭ ﻭﺯﯾﺮ ﺻﻨﻌﺖ ﺩﺭﺍﻣﻮﺭ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﺩﺭ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺍﻓﺰﻭﺩ: ﻣﺎ ﻧﯿﺎﺯﻣﻨﺪ ﺭﺷﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ ﻫﺴﺘﯿﻢ ﻭ ﺍﯾﻦ ﺍﻣﺮ ﻣﺤﻘﻖ ﻧﻤﯽ ﺷﻮﺩ ﻣﮕﺮ ﺑﺎ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬﺍﺭﯼ ﺩﺍﺧﻠﯽ ﻭ ﺧﺎﺭﺟﯽ ﮐﻪ ﻧﯿﺎﺯﻣﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﯾﺰﯼ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻃﺎﻫﺮﯼ ﺑﺎ ﺑﯿﺎﻥ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﺍﺭﮐﺎﻥ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ ﺗﻘﻮﯾﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﻠﯽ ﺍﺳﺖ، ﺗﺼﺮﯾﺢ ﮐﺮﺩ: ﺑﺎتقﻮﯾﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﻠﯽ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻥ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻋﻤﻮﻡ ﺗﺤﺮﯾﻢ ﻫﺎ ﺭﺍ ﻣﻠﻐﯽ ﮐﺮﺩ.
ﻣﺸﺎﻭﺭ ﻭﺯﯾﺮ ﺻﻨﻌﺖ ﺩﺭ ﺍﻣﻮﺭ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ، ﯾﺎﺩﺁﻭﺭ ﺷﺪ: ﺩﺭ ﮐﺸﻮﺭ ﻣﺎ ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎﯼ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬﺍﺭﯼ ﻭ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺁﻥ ﻫﺎ ﺍﻫﻤﯿﺖ ﺩﺍﺩ ﻣﺜﻼ ﻭﺟﻮﺩ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﻣﺼﺮﻑ، ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻌﺎﺩﻥ ﻏﻨﯽ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﺍﯾﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻥ ﻓﺮﺻﺖ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬﺍﺭﯼ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺭﺍ ﻣﻬﯿﺎ ﺳﺎﺧﺖ.
ﻭﯼ ﺑﺎ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﺑﻪ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﻗﺎﭼﺎﻕ ﮐﺎﻻﻫﺎ ﭼﺎﺭﻩ ﺍﻧﺪﯾﺸﯽ ﮐﺮﺩ، ﮔﻔﺖ: ﻗﺎﭼﺎﻕ ﮐﺎﻻ ﺍﺯ ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎﯼ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﭼﺎﺭﻩ ﺍﻧﺪﯾﺸﯽ ﮐﻨﯿﻢ.
ﻃﺎﻫﺮﯼ ﺑﯿﺎﻥ ﮐﺮﺩ:ﺍﺻﻼﺣﺎﺕ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ ﺩﺍﺧﻠﯽ ﻭ ﻃﺮﺡ ﻫﺪﻓﻤﻨﺪﯼ ﯾﺎﺭﺍﻧﻪ ﻫﺎ ﻓﺸﺎﺭﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮ تﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭﺍﺭﺩ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺨﺶ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺭﺍ ﻫﻢ ( ﺑﺎ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﺑﻪ ﻃﺮﺡ ۲۱ ﻗﺎﻧﻮﻥ ﺍﺟﺮﺍﯾﯽ ﯾﺎﺭﺍﻧﻪ ﻫﺎ) ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺯﻣﯿﻨﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺩ.
ﻭﯼ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﺍﺩ:ﻭﺿﻌﯿﺖ ﻓﻌﻠﯽ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ ﮐﺸﻮﺭ ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﺻﻨﻌﺖ ﻭ ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺑﺎﯾﺪ ﺍﯾﻦ ﻓﺮﺻﺖ ﺭﺍ ﻏﻨﯿﻤﺖ ﺷﻤﺮﺩ ﻭ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﺮﺩ.
نویسنده:
برچسب ها :a ، جشنواره رضایت مشتری
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰